（一）OTC广告的特性

由于药品是关系人类生命与健康的特殊商品，品种繁多、功效显著、保管复杂，OTC药品广告具有如下特征：1 ﹒严肃性。必须以温柔、关爱、情感来满足用药者的心理需求，以较多的用药知识和诚恳的低姿态，用微笑和亲切的诉求方法去获取患者的良好印象。